今年 5 月份，我们与山西运城的一家品牌鞋连锁门店合作，开展了一场社群裂变+小程序直播的线上营销活动。这家鞋店的鞋子都是品牌鞋，单价几百上千。原本预期成交额能达到 10 万就已经很不错了，结果 4 小时的直播结束后，社群成交 3.1 万元，直播成交 39.9243 万元，合计成交 43.0243 万元，创下了疫情以来的单日最高销售记录，超过平时线下实体门店成交额的 13 倍！
这一结果让我们感到惊喜，也证明了这一流程的可行性。接下来，我们对这次活动流程做个复盘，希望其中的技巧能够为大家所用，帮助自己的门店生意节节攀高。
为什么选择社群裂变+小程序直播？
疫情期间，大部分顾客被困在家中，线下门店的生意举步维艰。尽管降价促销、店门口吆喝，但很多时候感觉都是在自说自话。同时还要面对高额的租金和员工薪水支出，稍有不慎就可能面临停业。
在这样的背景下，国家大力鼓励直播带货，明星、主持人纷纷加入直播带货的大潮，成交额动辄数千万甚至上亿。直播带货显然成为了一种趋势，也大大拉动了疫情下低迷的经济。然而，直播带货是否真的适合没有名气、没有粉丝的普通实体店老板呢？
目前火热的直播平台主要分为两类：
公域流量平台，如抖音、快手、淘宝直播；
私域流量平台，如微信直播。
对于没有强大粉丝基础、没有直播经验的普通老板来说，公域直播难度很大，即使花钱买流量，粉丝也很容易划走。而微信体系中的私域流量直播，比如腾讯直播和小程序直播，不仅可以留住已有粉丝，还能借助裂变功能带动更多人参与。
小程序直播相比腾讯直播的优势在于，它可以实现分销功能，比如转发直播间，其他用户进入直播间购物后，转发者能获得现金红包。这种通过利益驱动的裂变方式简单粗暴，非常有效。
直播的关键：社群裂变
直播要有观众，观众从何而来？种子用户如何获得？答案是社群裂变。
整体路径定位：
社群裂变（种子用户获取）
小程序直播（直播间二次裂变+转化）
社群转化（再次促单）
活动步骤
1. 培训
我们需要确保合作方的所有员工了解活动流程。此次合作门店的员工对新媒体运营、社群和直播一窍不通，因此我们设计了简单有效的培训课程，确保员工掌握基本操作。
2. 拉群+裂变
我们将社群分成 4 队，每个队由一名经理负责，其余店员协助。为了简化操作，我们采用了最简单的无工具裂变方式： “拉人进群，群内每增加 100 人发红包，运气王可获得超值礼品”。 这种方式符合下沉市场消费者爱占便宜的心理，裂变效果非常显著。通过这种方式，我们成功将人数裂变到 22 个微信群，总计约 9409 人。
3. 秘密协议
为了激励高端客户充值，我们提前联系了几位店里的高端客户，和他们签订“秘密协议”，保证只要充值金额超过 2 万元，就送他们一部华为 P40 手机。最终，这个策略成功吸引了高端客户，直播时有 6 位客户充值 2 万元以上。
4. 直播成交
直播活动在店内直接进行，渲染了强烈的现场感。我们通过社群公告、朋友圈、私信等多种方式引导粉丝进入直播间。主播通过脚本展示商品，吸引粉丝参与活动。最终，4 小时的直播成交额为 39.9243 万元，社群成交 3.1 万元，合计成交 43.0243 万元。
总结
这次社群裂变+小程序直播活动取得了显著的效果，我们总结了几点经验：
基础流量池：没有名气和粉丝的商家，必须注重打造私域流量池。私域流量池是每次直播成功的基础。
利益驱动：裂变最有效的方式是利益启动，奖品和现金红包是激发用户参与的关键。
简化话术：活动话术应尽量简单易懂，过于复杂会影响活动效果。
双手准备：活动要有噱头，但同时要做好两手准备，避免自己吃亏。例如，在本次活动中，我们的噱头是充值送华为手机，但也提前联系了大客户确保充值金额不至于过低。
本文总结的内容来源于社群裂变与小程序直播的实际案例，更多实战经验请购买完整课程。
